Que dois-je faire si je perds mes packs ?

Si vos packs de puzzle ont disparu de la page Ma collection, veuillez vérifier la catégorie Mes forfaits dans la Boutique :

1. Allez dans la Boutique 

2. Appuyez sur le bouton Catégories dans le coin inférieur gauche. 

3. Choisissez Mes forfaits 

4. Trouvez le pack dans la liste située sous le bouton Rétablir les achats.

5. Appuyez sur le bouton Télécharger/Restaurer

Si vos packs ne sont pas apparus dans Mes packs, veuillez vous assurer que vous êtes connecté à l'application avec le même compte FB que celui utilisé pour l'inscription initiale à l'application. Après cela, veuillez vérifier si les packs apparaissent dans Mes forfaits.

Veuillez suivre le lien pour en savoir plus :

https://androidpuzzlessupport.zendesk.com/hc/fr/articles/13035579249041-Comment-vérifier-si-je-suis-connecté-à-l-application-