FAQ Puzzles Magiques

FAQ French

• MISES À JOUR ET ACTUALITÉS

  • Nouvelle mise à jour (version 7.9.6) et comment mettre à jour l'application

• INFO COMPTE

  • Comment accéder à la page de mon compte ?
  • Comment puis-je trouver mon identifiant de joueur ?
  • Comment puis-je m'inscrire dans l'application et sauvegarder ma progression dans le jeu ?
  • Comment vérifier si je suis connecté à l'application ?

• PROGRESSION DU JEU

  • Comment restaurer ma progression dans le jeu si je la perds ?
  • Comment transférer la progression de mon jeu sur un nouvel appareil (même plateforme) ?
  • Comment transférer la progression de mon jeu sur un nouvel appareil (plateforme différente) ?

• COMMENT JOUER

  • Comment puis-je changer le nombre de pièces ?
  • Comment puis-je activer/désactiver la rotation ?
  • Comment puis-je modifier la forme des pièces du puzzle ?
  • Comment puis-je modifier la taille des pièces du puzzle ?
  • Comment puis-je commencer un puzzle avec les pièces du bord uniquement ?
  • Comment activer un aperçu des images lorsque je réalise un puzzle ?
  • Comment activer/désactiver la fonction de zoom ?
  • Comment changer la couleur de fond ?
  • Comment trouver un puzzle commencé/non fini ?
  • Comment sauvegarder une image après avoir résolu un puzzle ?
  • Comment puis-je partager un puzzle/vidéo terminé avec mes amis ?

• PACKS DE PUZZLE/ACHATS PAYANTS

  • À propos des packs de puzzles
  • Packs de puzzles avec des puzzles partiellement verrouillés
  • Packs de puzzles mensuels
  • J'ai acheté un pack mais je ne l'ai pas reçu.
  • Que dois-je faire si je perds mes packs ?
  • Comment supprimer des packs de puzzle ?
  • Comment puis-je restaurer mes packs de puzzle ?
  • Comment puis-je restaurer les achats payants (Magic Puzzles VIP, Affaire en or, Tout inclus, offre Sans publicités) ?
  • Packs de puzzles terminés

• NIVEAUX

  • Où se trouve mon niveau dans l'application ?
  • Comment puis-je accéder à de nouveaux niveaux ?
  • Quelles sont mes récompenses pour les nouveaux niveaux ?

• PIÈCES

  • À quoi servent les pièces ?
  • Comment obtenir/gagner des pièces ?
  • Que dois-je faire si je perds mes pièces ?

• ÉVÉNEMENTS DANS LE JEU

  • Cadeau
  • L'événement de collecte de points
  • L'événement concours
  • Bonus Magique
  • Сompléter des tâches dans d'autres applications pour obtenir des récompenses dans Magic Puzzles
  • Championnat
  • Objectifs

• CLUB

  • Qu'est-ce que le Club ?
  • Comment créer et partager mes propres puzzles ?
  • Partager des puzzles avec des amis
  • Comment puis-je supprimer des puzzles dans le Club ?

• MAGIC PUZZLES VIP

  • Qu'est-ce que Magic Puzzles VIP ?
  • Comment puis-je modifier ma formule d'abonnement ?
  • Comment puis-je annuler mon abonnement VIP Magic Puzzles ?

• VERSION SANS PUBLICITÉS DE L'APPLICATION

  • Comment désactiver les publicités dans l'application ?
  • Offre Sans publicités
  • Comment puis-je restaurer ma version sans publicités de l'application ?

• QUESTIONS FRÉQUENTES

  • La taille des pièces de mon puzzle a changé".
  • Mes pièces de puzzle sont d'une forme étrange
  • Les pièces de puzzle ont une mauvaise orientation (trop de coins, etc.).
  • Des étoiles ne sont pas ajoutées
  • Récompenses en pièces pour la résolution des puzzles (2 sur 2, 3 sur 3, etc.).
  • Pourquoi certains puzzles d'un pack sont-ils verrouillés ?
  • Comment puis-je jouer hors ligne ?
  • Que dois-je faire si les puzzles se figent/se déplacent lentement/les pièces sont saccadées ?
  • L'application occupe beaucoup d'espace sur mon appareil.
  • Comment envoyer un historique ?
  • Comment puis-je désactiver les notifications push ?
  • Comment puis-je obtenir le remboursement de l'achat ?
  • Comment puis-je créer des puzzles à partir de mes propres photos ?
  • Comment activer/désactiver la musique et les effets sonores ?
  • Que dois-je faire s'il manque une pièce dans un puzzle ?

• EXIGENCES DE L'APPLICATION ET DISPONIBILITÉ SUR D'AUTRES PLATEFORMES

  • Compatibilité avec les appareils Android
  • Disponibilité sur d'autres plateformes (OS)

• Information

  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité